Mengapa dunia usaha membutuhkan sertifikat ISO? Apa pentingnya sertifikat tersebut untuk kelangsungan bisnis? Dua pertanyaan di atas adalah sebagian dari beberapa pertanyaan para pebisnis yang belum memahami betapa pentingnya sertifikat ISO untuk kelangsungan dunia usaha.
Pengertian Sertifikat ISO
Secara garis besar, sertifikat ISO adalah sistem manajemen untuk mengukur kualitas atau mutu suatu perusahaan. Hal ini bertujuan untuk melihat seberapa kredibilitas perusahaan tersebut mampu bersaing secara global.
Jika sebuah perusahaan memiliki sertifikat tersebut, akan lebih mudah bersaing dalam kompetisi pasar. Selain itu, ketika memilikinya maka ada jaminan kualitas atas produk atau jasa yang di tawarkan serta kepercayaan konsumen pasti meningkat.
Untuk memahaminya secara sederhana, Anda dapat membayangkan bahwa sertifikat ISO adalah sebuah franchise. Ketika sebuah perusahaan memiliki franchise maka tentu kualitas produk yang tersedia sama persis dengan perusahaan pusat. Hal ini dapat terjadi karena perusahaan tersebut telah memiliki sertifikat ISO.
Jika sebuah perusahaan telah menetapkan standar ISO, akan berguna bagi brand image dan brand engagement perusahaan. Perusahaan yang baik adalah perusahaan yang bergantung pada sistem, bukan perusahaan.
Manfaat Sertifikat ISO
Sumber: freepik.com
Dalam panduan OSS Certification, ada beberapa manfaat yang di peroleh ketika sebuah perusahaan menerapkan sertifikat ISO yaitu:
- 1. Meningkatkan Kredibilitas Perusahaan
Jika konsumen mengetahui bahwa perusahaan memiliki sertifikat tersebut, konsumen tidak akan ragu untuk membeli dan menggunakan produk tersebut. Hal tersebut bisa terjadi karena adanya jaminan kualitas, proses produksi yang andal hingga keamanan yang cukup baik membuat konsumen percaya dengan perusahaan. Dampaknya, kredibilitas perusahaan akan meningkat dan ada kepuasan konsumen yang muncul kepada perusahaan.
- 2. Jaminan atas Kualitas
Kualitas produk di percaya oleh konsumen maka konsumen tidak akan ragu untuk melakukan repeat order. Itu salah satu dampak positif ketika produk sesuai standar ISO. Namun, untuk mendapatkannya, perusahaan harus melalui proses yang membutuhkan waktu tidak pendek. Proses tersebut dapat di sebut dengan PDCA (identifikasi, analisis, dan eksekusi sebuah penyelesaian). Proses inilah yang di jalankan hampir setiap jenis industri apa pun.
- 3. Hemat Biaya
Ketika standar ISO telah di berlakukan pada perusahaan maka mudah bagi perusahaan untuk tanggap dan cepat dalam melakukan evaluasi kinerja karyawan. Jika ada produk yang di perkirakan gagal, dengan segera perusahaan akan memperbaiki atau mengganti dengan produk yang baru. Keuntungannya, tidak perlu terjadi pemborosan anggaran karena sistemnya telah terbentuk sejak dini.
- 4. Kinerja Karyawan Menjadi Optimal
Jika sebuah perusahaan telah menetapkan standar ISO, kinerja karyawan secara menyeluruh akan mengikuti standar tersebut. Karyawan pun akan terpacu untuk menyesuaikan baik dari segi kinerja, kedisiplinan, hingga perilaku agar kualitas perusahaan terjaga. Ketika kualitas tetap terjaga maka standar produk pun mengalami hal yang sama dan bahkan bisa saja meningkat lebih baik.
- 5. Meningkatkan Citra Perusahaan
Salah satu keuntungan yang pasti di dapatkan perusahaan ketika menerapkan standar ISO adalah brand image perusahaan menjadi baik. Selain itu, engagement perusahaan kepada konsumen juga jauh lebih baik.
Inilah keuntungan dan manfaat yang perlu perusahaan ketahui ketika menerapkan standar ISO. Akhirnya, tidak hanya citra perusahaan terangkat melainkan juga keuntungan perusahaan ikut meningkat.
Cara Mendaftar ISO
Jika perusahaan ingin memperoleh sertifikat ISO, ada beberapa langkah yang harus di ikuti yaitu:
- Lengkapi kuesioner yang tertera pada aplikasi permohonan pendaftaran sesuai sertifikasi yang perusahaan butuhkan.
- Badan sertifikasi yang di pilih melakukan asesmen terhadap ISO. Agar bisa berhasil, perusahaan perlu menunjukkan mutu yang baik minimal dalam jangka waktu tiga bulan.
- Badan sertifikasi akan menyetujui permohonan pendaftaran. Kemudian, akan ada proses audit pengawasan selama enam hingga dua belas bulan. Jika berhasil, sertifikat ISO akan di terbitkan.
Proses Audit Sertifikat ISO
Ada dua proses yang harus di lalui oleh perusahaan baik dalam ruang lingkup dan badan usaha yaitu:
- Pemeriksaan pemenuhan administrasi
- Pemeriksaan pemenuhan administrasi dan implementasi persyaratan secara keseluruhan.
Standar Kelulusan Mendapatkan Sertifikat ISO
Ada tiga faktor yang menyebabkan sebuah perusahaan tidak mendapatkan sertifikat ISO yaitu:
- Temuan Majeure: Temuan fatal yang berarti ada satu sistem yang tidak dapat berjalan atau ada persyaratan tidak di jalankan tanpa alasan.
- Temuan Minor: Perusahaan tidak konsisten dalam menjalankan sistem atau hanya menerapkan sebagian dari yang seharusnya.
- Observasi: Saran perbaikan dalam implementasi sistem manajemen ISO.
Dari ketiga temuan di atas, temuan minor dan temuan observasi bukan menjadi faktor penting kegagalan mendapatkan sertifikat ISO, tetapi dua temuan tersebut hanya membutuhkan perbaikan kecil.
Setelah memahami pengertian, manfaat, hingga cara mendapatkan sertifikat ISO, Anda bisa menerapkannya dalam perusahaan. Agar mempermudah untuk mengelolanya, RUN System memiliki aneka layanan untuk quality management system.
Sebagai penyedia layanan ERP software, RUN System mampu mengelola bisnis lebih baik. RUN System memiliki aneka fitur untuk membantu keberlangsungan bisnis Anda lebih efektif. Daftar di sini untuk mendapat benefit yang lebih baik.
Anda juga tidak perlu khawatir, Bagi yang kesulitan dalam mendapatkan sertifikasi iso? tenang saja, ssi certify hadir sebagai konsultan iso terpercaya satu-satunya paling populer di indonesia yang memberikan layanan pelatihan sertifikasi iso terlengkap mulai dari penerapan dan audit ISO. Tunggu apalagi? langsung saja konsultasikan ke tim Kami sekarang.
